Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o Agendly trata informações relacionadas com a utilização da aplicação de gestão de agenda, clientes, serviços, atendimentos e atividades profissionais.
1. Âmbito
O Agendly foi concebido para permitir que profissionais independentes organizem a sua atividade, incluindo clientes, agenda, serviços, atendimentos, pagamentos, lembretes e relatórios.
Esta política aplica-se à aplicação Agendly e aos dados tratados pela própria aplicação. Se o profissional utilizar serviços externos, como WhatsApp, telefone, email, armazenamento na nuvem ou funcionalidades do sistema operativo, esses serviços poderão ter as suas próprias políticas de privacidade.
2. Funcionamento local e ausência de backend
O Agendly não exige uma conta online para utilizar as funcionalidades locais descritas nesta política. Os dados de clientes, serviços, agendamentos, pagamentos e notas permanecem no dispositivo, salvo quando o próprio utilizador decidir exportá-los, criar um backup ou utilizar uma funcionalidade externa que implique partilha.
3. Dados que podem ser introduzidos pelo utilizador
Dependendo da utilização da aplicação, o profissional poderá introduzir dados como:
- nome e fotografia do cliente;
- número de telefone e endereço de email;
- morada e outras informações de contacto;
- data de nascimento, quando o profissional decidir registá-la;
- notas e observações relacionadas com o atendimento;
- serviços, preços e duração;
- agendamentos, histórico de atendimentos e estado do atendimento;
- informações de pagamento e valores recebidos ou pendentes;
- configurações da agenda e preferências da aplicação.
O profissional é responsável por assegurar que possui uma base legal adequada para recolher e utilizar os dados dos seus clientes, bem como por fornecer-lhes as informações exigidas pela legislação aplicável quando necessário.
4. Finalidades
Os dados armazenados na aplicação podem ser utilizados pelo profissional para:
- gerir a agenda e os compromissos;
- manter o cadastro e o histórico dos clientes;
- gerir serviços e preços;
- registar atendimentos e pagamentos;
- gerar estatísticas e relatórios locais;
- criar lembretes e notificações locais;
- realizar cópias de segurança e restaurar dados.
5. Notificações
O Agendly pode utilizar as funcionalidades de notificações locais do dispositivo para apresentar lembretes de agendamentos. Essas notificações são programadas no próprio dispositivo e não dependem, na versão local, do envio de dados de clientes para um servidor do Agendly.
O utilizador pode gerir as permissões de notificações nas definições do dispositivo e, quando disponibilizado, nas definições do próprio Agendly.
6. Backup e exportação
O Agendly pode permitir a criação de um ficheiro de backup ou exportação. O ficheiro é disponibilizado ao utilizador através das funcionalidades do sistema operativo e pode ser guardado no local que este escolher.
Depois de exportado, o ficheiro deixa de estar sob o controlo técnico do Agendly. O utilizador deve protegê-lo adequadamente, sobretudo quando contiver dados pessoais de clientes.
7. Partilha com outras aplicações
Algumas funções podem abrir aplicações ou serviços externos, por exemplo, para telefonar, enviar email ou iniciar uma conversa através de uma aplicação de mensagens. Nesses casos, a informação necessária para executar a ação pode ser entregue à aplicação externa selecionada pelo utilizador.
O tratamento realizado por esses terceiros é regido pelas respetivas políticas e termos.
8. Dados analíticos e publicidade
Na versão local descrita por esta política, o Agendly não necessita de transmitir os dados dos clientes para fins de publicidade ou análise comportamental.
Se no futuro forem adicionados serviços de analytics, crash reporting, publicidade, sincronização ou outros serviços que impliquem transmissão de dados, esta Política de Privacidade deverá ser atualizada antes dessa alteração entrar em funcionamento.
9. Segurança
O Agendly adota medidas técnicas e de arquitetura destinadas a reduzir o risco de acesso indevido aos dados. Contudo, nenhum dispositivo ou sistema de armazenamento pode ser considerado absolutamente seguro.
O utilizador deve manter o sistema operativo atualizado, utilizar os mecanismos de segurança do dispositivo e proteger os ficheiros de backup.
10. Conservação e eliminação
Como os dados profissionais são armazenados localmente, o profissional controla diretamente a sua conservação e eliminação dentro da aplicação e do dispositivo.
A eliminação da aplicação pode não eliminar automaticamente todas as cópias externas ou backups previamente criados pelo utilizador.
11. Direitos de proteção de dados
Quando aplicável, os titulares dos dados podem ter direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, conforme as circunstâncias.
Na utilização profissional do Agendly, o profissional que introduz e utiliza os dados dos seus clientes poderá ser o responsável pelo tratamento desses dados. Nesse caso, os pedidos dos clientes deverão ser dirigidos ao respetivo profissional.
O responsável pelo Agendly não tem acesso aos dados locais armazenados no dispositivo, salvo se uma funcionalidade futura ou uma interação específica disponibilizar esses dados.
12. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o funcionamento do Agendly, contacte:
[NOME DO RESPONSÁVEL / EMPRESA]
[EMAIL DE PRIVACIDADE]
[MORADA DO RESPONSÁVEL]
13. Alterações a esta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais. A versão atualizada deverá indicar a respetiva data de revisão.